Supervizor / Teamleader call centra (m/ž)
NA CO SE U NÁS MŮŽETE TĚŠIT
Jsme zdravotnický holding AKESO, jeden z předních poskytovatelů zdravotní péče v Česku. Provozujeme Nemocnici Hořovice, AKESO POLIKLINIKU v Praze, Rehabilitační nemocnici Beroun, Centrum duševní rehabilitace a další. Naším hlavním cílem je zdraví klientů a poskytování odborné péče na nejvyšší úrovni s důrazem na respekt a soukromí každého pacienta.
KDE BUDETE PRACOVAT
Call centrum Nemocnice Hořovice.
Práce na plný úvazek (PO–PÁ).
NÁPLŇ PRÁCE
- Vedení a rozvoj menšího týmu operátorů call centra
- Zajištění hladkého chodu směn, řešení operativních situací
- Monitoring a vyhodnocování kvality komunikace se zákazníky
- Reporting výsledků, práce s daty a navrhování zlepšení
- Kontrola dodržování nastavených procesů
- Podpora při implementaci nových projektů a změn
- Spolupráce s dalšími odděleními napříč společností
CO OD VÁS POŽADUJEME
- Vedení a rozvoj menšího týmu operátorů call centra
- Zajištění hladkého chodu směn, řešení operativních situací
- Monitoring a vyhodnocování kvality komunikace se zákazníky
- Reporting výsledků, práce s daty a navrhování zlepšení
- Kontrola dodržování nastavených procesů
- Podpora při implementaci nových projektů a změn
- Spolupráce s dalšími odděleními napříč společností
CO VÁM DÁLE NABÍZÍME
- Odpovídající finanční ohodnocení
- Přístup k nadstandardní zdravotní péči pro vás i vaši rodinu
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek 3 % z hrubé mzdy na penzijní připojištění
- Jazykové kurzy a odborný rozvoj
- Výhodné hypotéky, pojištění a další finanční výhody
- Zvýhodněné tankovací karty OMV a mobilní tarify O2
- Zaměstnanecké slevy a akce
PŘIDEJTE SE K NÁM
Nemocnice Hořovice je více než běžnou nemocnicí regionálního typu. Nabízí špičková lůžková pracoviště a širokou škálu navazujících ambulancí a poraden. Specializované zdravotní služby poskytuje nad rámec základních medicínských oborů pacientům z celého Česka.
Naše nemocnice je součástí zdravotnického holdingu AKESO, jednoho z předních poskytovatelů zdravotní péče v Česku. AKESO provozuje kromě Nemocnice Hořovice i AKESO POLIKLINIKU v Praze, Rehabilitační nemocnici Beroun, Centrum duševní rehabilitace, Denní psychoterapeutické sanatorium "Ondřejov" a onkologické a radiologické centrum Multiscan, které je součástí Komplexního onkologického centra Pardubického kraje. Vedle těchto zařízení patří do skupiny AKESO i další ambulance, síť lékáren SENIMED, distributoři léčiv a zdravotních materiálů či vlastní stavební firma Construction Team. S holdingem je spjata také prémiová zdravotní péče Altoa a digitální psychoterapeutická platforma Mindwell.
Naše motto „Zdraví člověka. Lidskost. Vstřícnost.“ sdružuje hodnoty, kterých se v našich zařízeních držíme. Společně tak posouváme zdravotnictví na vyšší úroveň.
